Voer in realtime een gesprek met je prospecten via chatbots en live chat
Verhoog de websiteconversies, versterk de klantenrelaties en genereer meer verkoop door realtime gesprekken.
Versterk de klantervaringen
Bereik je doelen door sneller en persoonlijkere klantinteracties te creëren bij elke stap van het proces. Wees daar waar de klant is. We activeren een chatbot op je website, Facebookpagina, WhatsApp, enz...
Versnel het verkoopproces
Breng de leads meteen bij de juiste personen binnen de organisatie. Bezorg hen meteen de info die ze nodig hebben. Deze directheid versnelt het verkoopproces.
Versterk de klantervaring
Als je meteen een klant of prospect kan ondersteunen met de info die hij of zij nodig heeft, levert dit een sterkere klantervaring op.
Altijd bereikbaar
De chatbots helpen klanten met accurate info, 24u per dag en 7 dagen op 7.
Speel meteen in op behoeftes van klanten
Klanten willen meteen een antwoord hebben op hun vragen. Een chatbot of live chat speelt in op de hedendaagse behoeften van klanten en prospecten.
Specifieke acties
Doordat je gerichte content verstuurt via de chat wordt de lead aangemoedigd om meteen een specifieke actie te ondernemen.
Genereer waardevolle conversie
Onderzoek toont aan dat bezoekers die de chat gebruiken 4,5 keer waardevoller zijn dan zij die dat niet doen. (bron Userlike)
Whitepaper
Marketing Automation Don’t just automate, go personal
Nadat je deze whitepaper hebt gelezen, begrijp je:
- Wat marketing automation is
- Waarom je wel of niet moet kiezen voor marketing automation
- Een marketing automation case met bijhorende onderzoeksresultaten
- Hoe je marketing automation kan implementeren
- Welke software het best bij jou past
- De do’s en don’ts van marketing automation
Onze succesvolle chataanpak
Een goed uitgewerkte chatbot helpt de moderne consument die meteen antwoorden en oplossingen verwacht.
Doelstellingen in kaart brengen
In een eerste stap brengen we de doelstellingen in kaart. Wat willen we bereiken met onze chat?
De conversatieflows testen
In deze fase gaan we met verschillende gebruikers na of onze flows juist zitten, of we de juiste kanalen hebben, en of er nog zaken zijn die ontbreken.
Een conversatie-blueprint opmaken
In deze fase brengen we in kaart welke stappen en interacties er plaatsvinden tussen de organisatie en haar klanten. Wat zijn de processen en waar liggen de knelpunten?
Guidelines opstellen
Opdat iedereen dezelfde tone of voice zou hanteren, is het belangrijk om guidelines op te stellen.
Scripts uitschrijven en content produceren
Eenmaal de processen en knelpunten duidelijk zijn, starten we met het uitschrijven van de verschillende scripts en het aanmaken van de content.
Bijsturen
Eenmaal de chat en de chatbot live zijn, gaan we kijken of deze werken en of de doelstellingen behaald worden. Waar nodig sturen we bij.
Lees meer over live chat en chatbots
